O prazo para solicitação de troca é de até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
• Não garantimos a disponibilidade do mesmo modelo para troca, devido ao estoque limitado.
• Caso o cliente deseje trocar por outro produto, será necessário verificar a disponibilidade em nosso estoque.
Todos os produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
• Produtos com garantia adicional seguem as condições informadas no anúncio.
• Em caso de defeito de fabricação, todos os custos de envio e reenvio são de responsabilidade da Top Calçados.
• Trocas por motivo pessoal: o cliente é responsável pelos custos de envio e reenvio.
• Produtos com defeito de fabricação: todos os custos são arcados pela loja.
O prazo para devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Disponibilizamos um código de postagem para devolução.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:
💳 Cartão de crédito: estorno na fatura
⚡ Pix: devolução via transferência
• Pedidos ainda não enviados podem ser cancelados com reembolso integral.
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